プランの作成や見積もりにお金はかかりますか？

いいえ、ご相談から現地調査、プランのご提案、お見積もりの作成まで、すべて無料で行っております。

見積もりをお願いしたら、必ず契約しないといけませんか？

いいえ、そんなことはございません。お見積もり内容をご検討いただき、ご納得いただけない場合はお断りいただいて大丈夫です。無理な営業は一切いたしませんので、ご安心ください。

ちょっとした依頼でもいいですか？

はい、喜んで対応いたします。「建具の建て付けを直して欲しい」「棚を一枚だけ付けて欲しい」など、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。

急な依頼でも受けてくれますか？

はい、できる限り対応いたします。「急にお湯が出なくなった」「水漏れがする」など、緊急の場合はまずお電話ください。できる限り迅速に駆けつけます。

DIYをしたいのですが、難しい部分だけ手伝ってもらうことは可能ですか？

はい、大歓迎です。お客様のDIYをプロの技術でサポートいたします。「この部分だけ施工して欲しい」「道具の使い方を教えて欲しい」なども柔軟に対応します。

相談した人が、最後まで担当してくれますか？

はい、代表の兒嶋が最初のお打ち合わせから、施工管理、お引き渡しまで、責任を持って一貫対応いたします。「担当者が途中で変わって話が通じない」といった心配はございません。

営業電話はかかってきますか？

いいえ、しつこい営業電話などは一切行いません。当店は職人直営の工務店ですので、お客様に寄り添ったご提案を第一にしております。

対応範囲（エリア）を教えてください。

尼崎市を中心に、兵庫県、大阪府、京都府全域を対応しております。その他の地域の方も、まずはお気軽にご相談ください。

得意なジャンルはありますか？

大工工事全般が得意です。お部屋の間取り変更、和室から洋室へのリフォーム、造作棚の設置など、お住まいの構造を熟知した大工ならではの、細部までこだわった丁寧な作業でお客様の理想を形にします。

和室を洋室に変えたいのですが、可能ですか？

はい、お任せください。畳からフローリングへの変更、押入れからクローゼットへの改修、土壁や砂壁をクロス（壁紙）仕上げにするなど、ご要望に合わせた施工が可能です。

床がぶかぶかするのですが、直せますか？

はい、対応可能です。床下の状況を確認し、原因を特定した上で、床の張り替えや下地の補強など、最適な方法をご提案いたします。

マンション（集合住宅）のリフォームも可能ですか？

はい、対応可能です。戸建て住宅だけでなく、マンションのリフォーム実績も豊富です。管理組合の規約などを確認しながら、適切な施工を行います。

店舗のリフォームはお願いできますか？

申し訳ございませんが、現在は戸建て・マンションいった「住宅」専門の工務店として営業しており、店舗の施工は承っておりません。

工事中は家にいなくても大丈夫ですか？

はい、お出かけいただいても問題ございません。ただし、お打ち合わせや最終確認の際は、お立会いをお願いしております。責任を持って鍵をお預かりし、戸締りや安全管理も徹底いたします。

住みながらリフォーム工事はできますか？

はい、多くの場合、住みながらの工事が可能です。工事箇所によってはお部屋の移動をお願いする場合や、水回り（お風呂・キッチンなど）が一時的に使えなくなる期間が発生する場合がございますが、お客様のご負担が最小限になるよう工程を工夫します。

工事の音などで、ご近所に迷惑がかからないか心配です。

ご安心ください。施工開始前に、代表の兒嶋が近隣の皆様へご挨拶に伺い、工事期間や内容について丁寧にご説明させていただきます。

商品（キッチンやお風呂など）を直接見て決めることはできますか？

はい、各メーカーのカタログを豊富にご用意しておりますので、そちらを基にご説明が可能です。また、ご希望であればメーカーのショールームへご同行し、実際に商品を見ながらご説明することも可能です。

設備や材料を自分で用意してもいいですか？（施主支給）

はい、対応可能です。ただし、商品の保証関係や、取り付けに必要な部材が揃っているかなど、事前に確認が必要な場合がございますので、ご購入前に一度ご相談いただけますとスムーズです。

お支払方法について教えてください。

工事完了後、現金またはお振込みにてご対応をお願いしております。

リフォームローンは利用できますか？

申し訳ございませんが、現在、当店で提携しているローンはございません。お客様ご自身で金融機関のリフォームローンなどをお申し込みいただくことは可能です。

見積もり金額の他に、追加で費用がかかることはありますか？

原則として、お客様からの追加のご要望がない限り、お見積もり金額以上に追加料金が発生することはありません。万が一、解体してみて初めて分かる柱の腐食など、想定外の補修が必要になった場合は、必ずお客様にご報告・ご相談の上、ご了承を得てから作業を進めます。

アフターフォローについて教えてください。

兒嶋工務店は、尼崎市に根ざした地域密着の工務店です。お引き渡し後も、何か気になる点や不具合がございましたら、すぐに駆けつけます。フットワークの軽い、きめ細やかな対応を心がけております。

リフォームの保証はありますか？

はい、施工内容に応じて保証書を発行しております。特に水回りなど、大事な箇所は責任を持ってアフターフォローいたしますのでご安心ください。

営業時間は何時から何時までですか？

お電話の受付は朝8時から夕方18時までとなっております。メールやお問い合わせフォームは24時間受け付けております。

土日や祝日でも相談や工事は可能ですか？

はい、お客様のご都合に合わせて、土日祝日の対応も可能です。お打ち合わせや現地調査の日時など、お気軽にご相談ください。